Prawo zwrotu towaru w Niemczech

Zwrot towaru w Niemczech – jak to zrobić? 

Zamiast prawa odstąpienia od umowy, sprzedający ma prawo do przyznania kupującemu prawa zwrotu towaru. Konsument może skorzystać z prawa do zwrotu towaru w Niemczech w terminie 14 dni w drodze odesłania zamówienia lub zażądanie jego odbioru. Żądanie odbioru wymaga formy pisemnej, odbiór towaru ma wtedy miejsce u konsumenta. W odróżnieniu od prawa odstąpienia od umowy, które jest przewidziane ustawą, prawo zwrotu towaru należy jednoznacznie zawrzeć w umowie. Jeśli klient skorzysta z tego prawa, sprzedawca ponosi koszty transportu.

Jakie są skutki zwrotu towaru na rynku niemieckim?

• Jeśli odmowa jest skuteczna, zarówno sprzedający, jak i kupujący mają obowiązek zwrotu otrzymanych świadczeń i korzyści – w przypadku, gdy nie jest to możliwe w całości, należy zwrócić te świadczenia czy korzyści w odpowiednim stopniu
• Płatność podlega zwrotowi w ciągu 30 dni
• Terminy zaczynają obowiązywać dla klienta od wysyłki towaru lub zażądania odbioru, dla sprzedającego w momencie odbioru