Ogólne Warunki Handlowe (OWH)

Najważniejsze informacje o Ogólnych Warunkach Handlowych (niem. AGB, Allgemeine Geschäftsbedingungen)

Zamieszczenie na stronie internetowej Ogólnych Warunków Handlowych nie jest wymagane prawem, ze względu na ich przejrzystość i zrozumiałość w porównaniu do obowiązujących w przypadku ich braku przepisów prawnych BGB zaleca się jednak ich wprowadzenie. Czy ich stworzenie jest proste? Mimo, że istnieją gotowe wzory, spisaniu Ogólnych Warunków Handlowych warto poświęcić sporo uwagi. Z pewnością należy rozważyć, czy znajdą zastosowanie w stosunku do klientów prywatnych czy przedsiębiorców. W zależności od grupy docelowej, warto rozważyć różne wersje językowe. Zasadniczo należy udostępnić je klientom w wersji dla nich zrozumiałej, tzn. tworząc przykładowo sklep internetowy działający na rynku niemieckim, należy stworzyć OWH w języku niemieckim. Istotną kwestią jest również skuteczne włączenie ich do umowy

Istnieje kilka wytycznych sądowych, do których należy się zastosować tworząc AGB:

• Ogólne Warunki Handlowe muszą odznaczać się przemyślaną i jasną strukturą oraz minimalną przejrzystością
• treść Warunków musi być zrozumiały zarówno pod kątem językowym, jak i merytorycznym
• Ogólne Warunki Handlowe muszą być zamieszczone na stronie w taki sposób, aby można je było bez problemu odnaleźć i odczytać

Jakie treści uznaje się za niedopuszczalne w Ogólnych Warunkach Handlowych (wybrane przykłady)?

• W przypadku szkód rzeczowych odesłać towar w oryginalnym opakowaniu z powrotem do sprzedawcy.
• Kupujący jest zobowiązany do niezwłocznego sprawdzenia towarów pod kątem uszkodzeń transportowych. (klauzula nieskuteczna wobec konsumentów.
• Terminy dostaw nie są wiążące.
• Czas dostawy określany dowolnie przez sklep internetowy.
• Odszkodowanie ryczałtowe
• Odpowiedzialność
• Określenie sądu właściwego miejscowo

Czemu służą Ogólne Warunki Handlowe?

Ich główną zaletą jest m.in. fakt, że podmiot, który prowadzi sklep online, jest właścicielem towaru i pozostaje nim aż do momentu wpłynięcia całej zapłaty za dany towar. OWH ujmują wszelkie istotne kwestie dla przedsiębiorcy, dzięki czemu nie trzeba o nich pamiętać przy każdym zawieraniu umowy. Pozwala to na szybsze zawieranie umów, ułatwiając tym samym w znacznym stopniu prowadzenie działalności gospodarczej.