Newsletter a reklama w Niemczech – jakie działania są legalne?

Newsletter a reklama w Niemczech – SPAM czy nie?

Adresy mailowe to czysty kapitał. Można by pomyśleć, że posiadając taką bazę, możemy swobodnie i dowolnie często rozsyłać maile z reklamami. Uwaga, nic bardziej mylnego! Nawet jeśli adres e-mail należy do jednego ze stałych Klientów, możemy mieć poprzez takie działania poważne kłopoty. To, że nasze maile wylądują w spamie, to akurat najmniejszy z nich. Jakich reguł należy przestrzegać stosując newsletter jako reklama w Niemczech? Sprawdź.

Jakich reguł należy przestrzegać wysyłając reklamy drogą elektroniczną?

Po pierwsze: adres mailowy Klienta musimy uzyskać w związku z dokonanym przez niego zakupem towaru lub usługi. Reklamę można wysłać tylko i wyłącznie do stałych Klientów. Ponadto reklamować wolno wyłącznie własne produkty, które są zbliżone do uprzednio zakupionych. Dozwolony jest w takim przypadku tzw. upselling, czyli oferowanie Klientom produktu o wyższej wartości.

Najważniejsze założenie: Klient musi zostać poinformowany o planowanych działaniach marketingowych już w momencie podawania swojego adresu mailowego i w każdym newsletterze. Należy udostępnić mu też informacje o jego prawie do sprzeciwu. Każdorazowo więc należy zaoferować mu możliwość odwołania prenumeraty newslettera poprzez adres mailowy. Jeśli Klient skorzysta z takiego prawa, należy niezwłocznie usunąć jego adres z grupy odbiorców.

Więcej szczegółowych informacji znajdziesz w naszym październikowym wpisie: Efektywny mailing zgodnie z prawem. Zapraszamy do lektury!