Czym różni się gwarancja od rękojmi?
Kupując produkt wiemy, że w przypadku jego wadliwości czy niezgodności z opisem, przysługują nam określone prawa. 5 lat gwarancji na sprzęt AGD czy 2 lata rękojmi na nowe dżinsy. Często jednak stosujemy te pojęcia zamiennie, nie do końca zdając sobie zwykle sprawę, co tak naprawdę znaczą.
Jaka jest jednak różnica pomiędzy gwarancją a rękojmią?
- Podmiot odpowiedzialny za udzielenie gwarancji lub rękojmi
W przypadku gwarancji jest to tzw. gwarant, np. producent lub dostawca, rękojmia natomiast obowiązuje sprzedawców.
- Charakter obowiązywania gwarancji i rękojmi
Gwarancja ma charakter dobrowolny. To, czy zostanie udzielona i na jaki okres, zależy wyłącznie od dobrej woli gwaranta. Jej zakres określają dokumenty gwarancyjne, czyli karta gwarancyjna, dołączana zwykle do produktu.
Rękojmia wynika z mocy prawa i ma charakter obligatoryjny. Nie istnieje możliwość ograniczenia jej czy wykluczenia regulaminem. - Zakres wad objętych gwarancją i rękojmią
Gwarancja dotyczy wyłącznie wad fizycznych danego produktu. Rękojmią objęte będą nie tylko wady fizyczne, takie jak np. niezgodność artykułu z opisem, jak i wady prawne, jak np. obciążenie przedmiotu prawami osób trzecich.
- Okres obowiązywania gwarancji i rękojmi
Co do zasady gwarancja udzielana jest na dowolny czas, określany przez gwaranta. Jeśli nie określono inaczej, umowny okres obowiązywania gwarancji przyjmowany jest na dwa lata, po otrzymaniu przez nabywcę towaru.
Rękojmia obowiązuje przez 24 miesiące, w przypadku towarów używanych, istnieje możliwość skrócenia jej do 12 miesięcy. - Zakres roszczeń z tytułu gwarancji a rękojmi
Pomiędzy roszczeniami gwarancyjnymi, a z tytułu rękojmi mogą istnieć różnice.
Roszczenia z tytułu gwarancji określane są zwykle w dokumencie gwarancyjnym, mogą obejmować zwrot zapłaconej kwoty, wymianę przedmiotu transakcji, naprawę wadliwego towaru bądź inne świadczenia.
W ramach roszczeń z tytułu rękojmi osoba, która dokonała zakupu, może zażądać wymiany produktu, naprawy produktu, redukcji kwoty zakupu, odszkodowania lub odstąpić od umowy.
Warto zapamiętać: skorzystanie z roszczeń z tytułu gwarancji nie wyklucza dochodzenia roszczeń z tytułu rękojmi.
