Newsletter a reklama w Niemczech – SPAM czy nie? Adresy mailowe to czysty kapitał. Można by pomyśleć, że posiadając taką bazę, możemy swobodnie i dowolnie często rozsyłać maile z reklamami. Uwaga, nic bardziej mylnego! Nawet jeśli adres e-mail należy do jednego ze stałych Klientów, możemy mieć poprzez takie działania poważne kłopoty. To, że nasze maile […]
Formularze kontaktowe a nowe Rozporządzenie o ochronie danych osobowych (niem. DSGVO) Formularze kontaktowe są często wybieraną formą kontaktu w sklepach online. W przyszłości przepisy dotyczące zaszyfrowania formularzy kontaktowych oraz innych formularzy służących gromadzeniu danych będą miały bardziej przejrzystą formę. Zasada integralności i poufności Zgodnie art. 5 lit. f Rozporządzenia o ochronie danych w zakresie gromadzenia […]
Kupując produkt wiemy, że w przypadku jego wadliwości czy niezgodności z opisem, przysługują nam określone prawa. 5 lat gwarancji na sprzęt AGD czy 2 lata rękojmi na nowe dżinsy. Często jednak stosujemy te pojęcia zamiennie, nie do końca zdając sobie zwykle sprawę, co tak naprawdę znaczą. Jaka jest jednak różnica pomiędzy gwarancją a rękojmią? Podmiot […]
Zmiany przepisów dla przedsiębiorstw w Rozporządzeniu o ochronie danych osobowych od maja 2018 r. Nowe Rozporządzeniu o ochronie danych osobowych (niem. Datenschutzgrundverordnung – DSGVO) ma wejść w życie 25 maja 2018 r. Ze względu na brak okresu przejściowego dla sprzedających warto już dziś zainteresować się wprowadzanymi zmianami. Co zmieni się dla przedsiębiorców e-commerce na rynku […]
Targi w Niemczech – czego możemy się spodziewać w październiku 2017 r.? Niemiecki rynek należy do najprężniej rozwijających się rynków zarówno na skalę Europy, jak i na skalę światową. Niezależnie od tego, czy działasz w branży spożywczej, kosmetycznej, motoryzacyjnej czy budowlanej, warto na bieżąco śledzić bogatą ofertę targów w Niemczech. Rokrocznie w Niemczech odbywa się […]
W Niemczech kwestia podawania cen za produkty oferowane online regulowana jest odpowiednim rozporządzeniem – Preisangabenverordnung, PangV. Rozporządzenie jasno określa wymagania dotyczące wyświetlanych cen: cena musi być dobrze widoczna, cena produktu ma być wyraźnie przyporządkowana do danego produktu, ceny produktów mają być podawane w formie ceny końcowej, czyli cena brutto, obejmująca wszystkie koszty dodatkowe: podatek VAT, […]
Zwrot towaru w Niemczech – jak to zrobić? Zamiast prawa odstąpienia od umowy, sprzedający ma prawo do przyznania kupującemu prawa zwrotu towaru. Konsument może skorzystać z prawa do zwrotu towaru w Niemczech w terminie 14 dni w drodze odesłania zamówienia lub zażądanie jego odbioru. Żądanie odbioru wymaga formy pisemnej, odbiór towaru ma wtedy miejsce u […]
Jak poprawnie napisać impressum na potrzeby działalności gospodarczej w Niemczech? Jeśli strona internetowa (sklep internetowy) zawiera treści w języku niemieckim lub umożliwia zakup online w języku niemieckim, to strona taka zgodnie z przeznaczeniem oddziałuje w Niemczech. Zgodnie z przepisami naruszenie prawa znaków towarowych na stronie internetowej ma miejsce tam, gdzie strony internetowe mają oddziaływać zgodnie z […]
Najważniejsze informacje o Ogólnych Warunkach Handlowych (niem. AGB, Allgemeine Geschäftsbedingungen) Zamieszczenie na stronie internetowej Ogólnych Warunków Handlowych nie jest wymagane prawem, ze względu na ich przejrzystość i zrozumiałość w porównaniu do obowiązujących w przypadku ich braku przepisów prawnych BGB zaleca się jednak ich wprowadzenie. Czy ich stworzenie jest proste? Mimo, że istnieją gotowe wzory, spisaniu […]
Polska już od lat jest godnym zainteresowania partnerem handlowym dla Niemiec. Nasze produkty i usługi cieszą się zainteresowaniem nie tylko ze względu na atrakcyjne ceny, ale i ich coraz wyższą jakość oraz coraz lepsze wyniki polskiej gospodarki. Sprzedaż internetowa w Niemczech Dystrybucja internetowa oferuje polskim przedsiębiorcom tańszy i stosunkowo prosty w obsłudze kanał sprzedażowy i […]